Envios e Entregas 🚚

Na CasaEletro, a nossa prioridade é permitir-lhe desfrutar dos seus produtos tecnológicos no menor tempo possível e com a máxima segurança. Trabalhamos para garantir um serviço de entrega rápido, eficiente e sem complicações.

📍 Localização e logística

As nossas encomendas são processadas e expedidas a partir do nosso centro logístico no Porto, Portugal. Isto permite-nos assegurar a distribuição das encomendas para Portugal Continental, com prazos de entrega competitivos.

⏱️ Prazos de entrega

* Portugal Continental: entrega em 24 a 48 horas úteis.
* Processamento das encomendas: as encomendas efetuadas antes das 16h00 são preparadas para expedição no próprio dia útil. As encomendas efetuadas após esse horário, ou em feriados, serão processadas no dia útil seguinte.

✅ Pagamento à cobrança (sem surpresas)

Sabemos que a confiança é fundamental. Por isso, disponibilizamos o pagamento à cobrança, para que possa pagar quando receber a sua encomenda.

Importante: certifique-se de que estará disponível na morada de entrega e de que tem preparado o montante exato em dinheiro para entregar ao estafeta, caso este seja o meio de pagamento aceite pela transportadora. Desta forma, ajudará a evitar atrasos e facilitará a entrega da sua encomenda.

📱 Seguimento da encomenda

Para sua tranquilidade, não precisa de consultar constantemente o nosso website para acompanhar a sua encomenda.

1. Após a recolha da encomenda pela transportadora, receberá uma SMS automática no seu telemóvel.
2. Nessa mensagem encontrará o número de seguimento e, quando disponibilizado pela transportadora, um link para consultar as informações relativas à entrega.

📦 Custos de envio

* Envio: gratuito.
* Taxa de pagamento à cobrança: gratuita.

Não serão cobrados estes encargos adicionais quando as condições indicadas se aplicarem à sua encomenda.

⚠️ Problemas com a entrega

Se, por algum motivo, não estiver disponível na morada indicada ou se existir algum erro nos dados de entrega, a transportadora poderá deixar um aviso ou entrar em contacto consigo para tentar agendar uma nova entrega.

A possibilidade de uma segunda tentativa de entrega sem custos adicionais depende das condições aplicáveis ao serviço de transporte.

Precisa de ajuda com a sua encomenda?

Se a sua encomenda estiver a demorar mais do que o previsto ou se tiver alguma questão urgente sobre o seu estado, entre diretamente em contacto connosco.

* WhatsApp: escreva-nos — [clique aqui]
* E-mail: info@casaeletro.com

A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudar.